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Assistente Administrativo

Objetivo

Proporcionar conhecimentos de técnicas administrativas, capacitando os  participantes para a entrada no mercado de trabalho e/ou para atualizar seus conhecimentos.

Verificar as competências mínimas necessárias para o desenvolvimento dos principais departamentos.

Identificar as oportunidades empreendedoras, com visão sistêmica das organizações e do mundo dos negócios.

 

Conte√ļdo Program√°tico

Esse curso contém:

  • Uma apostila
  • Uma apresentação
  • Uma avaliação

Conteúdo:

  • O Papel do Empreendedor – Funcionamento da Empresa
  • Administrando a si mesmo X Relacionamento Interpessoal no Trabalho
  • Perfil Profissional
  • Ética Profissional
  • Departamento Pessoal
  • Diversos tipos de documentos – Técnicas de Arquivo
  • Noções de atendimento telefônico e técnicas de atendimento ao cliente

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